Como Definir Valores Sugeridos de Doação Que Geram Conversões

Você está se perguntando se sugerir valores de doação vale a pena?

Quando um potencial doador chega a uma página de doação em seu site, a maior dúvida que ele terá que responder é: “Quanto devo doar?”

Embora as doações da maioria das pessoas sejam limitadas por seu orçamento e pelo apoio à causa, geralmente há um pouco de espaço para você convencê-las a contribuir mais. Neste artigo, mostraremos como definir valores sugeridos de doação em seu site.

Por Que Definir Valores Sugeridos de Doação?

Veja bem, os seres humanos são criaturas sociais. Tendemos a tomar decisões com base no comportamento das pessoas ao nosso redor. Sentimo-nos confortáveis quando achamos que estamos nos conformando ao grupo.

Esse fenômeno psicológico ocorre em situações sociais, quando compramos produtos e serviços, e quando doamos para causas. Está intimamente relacionado à prova social e ao modelo de reciprocidade.

1. Aumentar o Valor Médio da Doação

Sua instituição de caridade, causa ou fundo pode capitalizar essa necessidade de conformidade oferecendo vários valores sugeridos de doação em sua página de destino de doação. Você não pode *forçá-los* a doar um determinado valor, mas ficará surpreso com a receptividade das pessoas a valores pré-determinados.

Quando o Loggerhead Marinelife Center em Juno Beach, FL (um hospital de tartarugas sem fins lucrativos) começou a sugerir valores de doação como taxas de admissão, eles aumentaram sua doação média de US$ 1 para US$ 4 em apenas 30 dias.

2. Melhorar a Experiência de Doação

Valores sugeridos melhoram a experiência de doação ao reduzir o número de escolhas que seus doadores precisam fazer. Em vez de pensar em seu próprio valor razoável de doação, eles podem simplesmente selecionar um do pequeno grupo que você fornece. Isso os torna mais propensos a doar porque toda a experiência é mais fácil.

Além disso, doações sugeridas são oportunidades para você aumentar suas doações. Doadores muitas vezes estão dispostos a doar alguns dólares extras porque se sentem melhor usando o botão. Eles sentem que o botão é o que eles *deveriam* fazer.

3. Convencer as Pessoas a Doar Mais

Valores sugeridos de doação convencem as pessoas a doar mais?

Sim, mas você precisa ter cuidado. Um estudo da Booth School of Business da Universidade de Chicago descobriu que os valores sugeridos também afetam o *número de doações*.

Essencialmente, valores sugeridos baixos aumentam o número de doações, mas o valor dessas doações cai. Valores de doação mais altos reduzem o número de doações, mas aumentam o valor dessas doações.

O Dr. Oleg Urminsky, um dos autores desse estudo, explica por quê:

“Existem dois efeitos psicológicos diferentes acontecendo simultaneamente. Por exemplo, se um valor maior é sugerido, as pessoas tendem a doar mais, mesmo que não doem o valor sugerido. O padrão realmente muda o referencial delas. Então, se eu não estou doando o valor sugerido de R$ 200, uma doação de R$ 100 pode parecer uma opção melhor do que uma doação de R$ 50, porque está mais próxima do padrão.”

Isso significa que é importante testar diferentes valores de doação sugeridos para encontrar a combinação que maximiza as contribuições. Você também quer comparar a doação de uma campanha com uma campanha anterior para garantir que você está realmente otimizando.

Definindo Valores de Doação no WordPress

Com o WP Simple Pay, o principal plugin de pagamentos Stripe para WordPress, você pode configurar um formulário de doação do WordPress que permite aos doadores inserir um valor de doação personalizado. Você também pode usar o plugin para criar formulários de pagamento de doação com valores de doação sugeridos, além de um campo de valor personalizado.

4 Dicas para Definir Valores de Doação Sugeridos

Escolher os valores de doação corretos é um processo iterativo. Você não acertará na primeira vez. Aqui estão cinco dicas para te guiar na direção certa.

1. Sugira Valores Relevantes para o Seu Público

Embora você possa usar valores de doação sugeridos para influenciar as decisões dos seus doadores, você só pode incentivá-los até certo ponto. As pessoas não doarão substancialmente mais dinheiro do que pretendiam apenas porque veem alguns números em uma página.

Se você revisar seus dados e descobrir que o valor médio de doação do ano passado foi de R$ 20, não faria sentido solicitar uma doação de R$ 500 este ano. Pedidos irrealistas como este, na verdade, diminuiriam sua taxa de participação em vez de gerar doações mais altas.

Uma ótima maneira de definir doações sugeridas é recomendar valores ligeiramente superiores à sua média de doação anterior. Por exemplo, se a média de doação do ano passado foi de R$ 20, seria inteligente sugerir doações de R$ 5, R$ 25 e R$ 50. Pessoas que querem doar R$ 20 teriam maior probabilidade de aumentar sua doação para R$ 25 em vez de reduzi-la para R$ 5.

2. Segmente Seus Doadores por Suas Preferências de Doação

Você provavelmente tem doadores que estão dispostos e aptos a doar substancialmente mais do que o resto do grupo. Da mesma forma, você provavelmente tem doadores que não podem doar muito, mas gostariam de dar o que podem. Para maximizar as doações, você quer pedir aos doadores que deem o máximo que puderem, sem pedir demais.

Por exemplo, digamos que um doador esteja disposto a dar R$ 500. Se o maior valor de doação sugerido em sua página for apenas R$ 200, é provavelmente o que o doador generoso dará. Mas se você direcionasse esse doador para uma página exclusiva com valores de doação mais altos, ele felizmente contribuirá com mais dinheiro. Você não está enganando-o para doar mais porque ele sempre quis.

Isso não significa que você precise criar uma página de doação exclusiva para cada doador. Mas você vai querer segmentar seus doadores em grupos com base em suas doações anteriores (e quaisquer informações demográficas que você tenha) e direcioná-los para páginas que correspondam às suas expectativas.

3. Coloque Seu Valor de Doação Preferido na Segunda Posição

Na maioria das páginas de doação, o valor de doação preferido (aquele que a instituição de caridade ou causa *realmente* quer que você clique) é geralmente a segunda opção na lista. Por quê? Porque as pessoas são naturalmente avessas a gastar, elas também não querem parecer mesquinhas ou pouco generosas.

Esse fenômeno acontece em restaurantes, bares e lojas todos os dias. As empresas posicionam os produtos que mais querem vender como a segunda opção mais barata. Os compradores naturalmente querem pagar o mínimo possível, mas acreditam que terão uma experiência melhor ao subir um degrau. Isso funciona da mesma forma em relação às doações. Os doadores não querem sentir que estão apenas dando o mínimo.

4. Dê a Eles a Opção de Inserir um Valor Personalizado

Oferecer valores sugeridos é uma maneira fundamental de coletar doações e aumentar o valor dessas doações, mas não devemos esquecer as pessoas que querem doar algo diferente. Se não houver uma opção para elas inserirem um valor personalizado, elas provavelmente sairão da sua página de doação.

Aceite Doações no Seu Site WordPress

Pronto para começar a aceitar doações no seu site WordPress?

Com o WP Simple Pay, você pode personalizar formulários de doação e incorporá-los facilmente em qualquer página, barra lateral ou área de widget do seu site. Certifique-se de dar aos seus doadores muitas sugestões de valores de doação e a opção de assinar um plano de doação mensal.

Usando o plugin, você também pode acompanhar facilmente o desempenho dos seus formulários de doação diretamente do painel de administração do WordPress na aba Atividade e Relatórios. Isso permite que você teste seus valores de doação sugeridos e faça alterações neles conforme necessário.

Aí está! Esperamos que este artigo tenha ajudado você a aprender novas maneiras de definir valores de doação sugeridos que impulsionam conversões.

Se você gostou deste artigo, talvez também queira conferir nosso guia sobre como aumentar doações com pop-ups direcionados.

O que você está esperando? Comece hoje mesmo com o WP Simple Pay!

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