Comment définir des montants de don suggérés qui génèrent des conversions

Vous vous demandez si suggérer des montants de don est utile ?

Lorsqu'un donateur potentiel arrive sur une page de don de votre site, la plus grande question à laquelle il devra répondre est : « Quel montant dois-je donner ? »

Bien que les dons de la plupart des gens soient limités par leur budget et leur soutien à la cause, il y a généralement un peu de marge pour vous convaincre de contribuer davantage. Dans cet article, nous vous montrerons comment définir des montants de don suggérés sur votre site.

Pourquoi définir des montants de don suggérés ?

Voyez-vous, les humains sont des créatures sociales. Nous avons tendance à prendre des décisions basées sur le comportement des personnes qui nous entourent. Nous nous sentons à l'aise lorsque nous pensons nous conformer au groupe.

Ce phénomène psychologique se produit dans les situations sociales, lorsque nous achetons des produits et services, et lorsque nous faisons des dons à des causes. Il est étroitement lié à la preuve sociale et au modèle de réciprocité.

1. Augmenter le montant moyen des dons

Votre organisation caritative, cause ou fonds peut capitaliser sur ce besoin de conformité en proposant plusieurs montants de don suggérés sur votre page de destination de don. Vous ne pouvez pas les *forcer* à donner un certain montant, mais vous seriez surpris de voir à quel point les gens réagissent aux valeurs prédéterminées.

Lorsque le Loggerhead Marinelife Center à Juno Beach, en Floride (un hôpital pour tortues à but non lucratif), a commencé à suggérer des montants de don comme frais d'entrée, ils ont augmenté leur don moyen de 1 $ à 4 $ en seulement 30 jours.

2. Améliorer l'expérience de don

Les montants suggérés améliorent l'expérience de don en réduisant le nombre de choix que vos donateurs doivent faire. Au lieu de trouver leur propre montant de don raisonnable, ils peuvent simplement en sélectionner un parmi le petit groupe que vous fournissez. Cela les rend plus susceptibles de donner car toute l'expérience est plus facile.

De plus, les dons suggérés sont des occasions pour vous de faire augmenter leurs dons. Les donateurs sont souvent prêts à donner quelques dollars supplémentaires parce qu'ils se sentent mieux en utilisant le bouton. Ils ont l'impression que le bouton est ce qu'ils sont *censés* faire.

3. Convaincre les gens de donner plus

Les montants de don suggérés convainquent-ils les gens de donner plus ?

Oui, mais il faut être prudent. Une étude de la Booth School of Business de l'Université de Chicago a révélé que les montants suggérés affectent également le *nombre de dons*.

Essentiellement, des montants suggérés faibles augmentent le nombre de dons, mais la valeur de ces dons diminue. Des montants de don plus élevés réduisent le nombre de dons, mais augmentent la valeur de ces dons.

Le Dr Oleg Urminsky, l'un des auteurs de cette étude, explique pourquoi :

« Il y a deux effets psychologiques distincts qui se produisent simultanément. Par exemple, si un montant plus élevé est suggéré, les gens ont tendance à donner plus, même s'ils ne donnent pas le montant suggéré. La valeur par défaut change en fait leur cadre de référence. Donc, si je ne donne pas le montant suggéré de 200 $, un don de 100 $ peut sembler une meilleure option qu'un don de 50 $, car il est plus proche de la valeur par défaut. »

Cela signifie qu'il est important de tester différents montants de don suggérés pour trouver la combinaison qui maximise les contributions. Vous voulez également comparer le don d'une campagne à une campagne précédente pour vous assurer que vous optimisez réellement.

Définir les montants des dons dans WordPress

Avec WP Simple Pay, le plugin de paiement Stripe n°1 pour WordPress, vous pouvez configurer un formulaire de don WordPress qui permet aux donateurs de saisir un montant de don personnalisé. Vous pouvez également utiliser le plugin pour créer des formulaires de paiement de dons avec des montants de don suggérés en plus d'un champ de montant personnalisé.

4 conseils pour définir les montants de don suggérés

Choisir les bons montants de don est un processus itératif. Vous n'y arriverez pas du premier coup. Voici cinq conseils pour vous orienter dans la bonne direction.

1. Suggérez des montants pertinents pour votre public

Même si vous pouvez utiliser des montants de don suggérés pour influencer les décisions de vos donateurs, vous ne pouvez les pousser que jusqu'à un certain point. Les gens ne donneront pas beaucoup plus d'argent qu'ils ne l'avaient prévu simplement parce qu'ils voient des chiffres sur une page.

Si vous examinez vos données et constatez que le montant moyen des dons de l'année dernière était de 20 $, il serait illogique de demander un don de 500 $ cette année. Des demandes irréalistes comme celle-ci réduiraient en fait votre taux de participation plutôt que d'augmenter les dons.

Une excellente façon de définir les dons suggérés est de recommander des montants légèrement supérieurs à votre don moyen précédent. Par exemple, si le don moyen de l'année dernière était de 20 $, il serait judicieux de suggérer des dons de 5 $, 25 $ et 50 $. Les personnes qui souhaitent donner 20 $ seraient plus susceptibles d'augmenter leur don à 25 $ plutôt que de le réduire à 5 $.

2. Segmentez vos donateurs par leurs préférences de don

Vous avez probablement des donateurs qui sont prêts et capables de donner beaucoup plus que le reste du groupe. De même, vous avez probablement des donateurs qui ne peuvent pas donner beaucoup, mais qui aimeraient quand même donner ce qu'ils peuvent. Afin de maximiser les dons, vous voulez demander aux donateurs de donner autant qu'ils le peuvent sans en demander trop.

Par exemple, disons qu'un donateur est prêt à donner 500 $. Si le montant de don suggéré le plus élevé sur votre page n'est que de 200 $, c'est probablement ce que le donateur généreux donnera. Mais si vous dirigez ce donateur vers une page unique avec des montants de don plus élevés, il contribuera volontiers davantage. Vous ne le trompez pas pour qu'il donne plus, car il l'a toujours voulu.

Cela ne signifie pas que vous devez créer une page de don unique pour chaque donateur. Mais vous voudrez segmenter vos donateurs en groupes en fonction de leurs dons précédents (et de toute information démographique dont vous disposez) et les diriger vers des pages qui correspondent à leurs attentes.

3. Placez votre montant de don préféré en deuxième position

Sur la plupart des pages de dons, le montant de don préféré (celui que l'organisation caritative ou la cause souhaite *vraiment* que vous choisissiez) est généralement la deuxième option de la liste. Pourquoi ? Parce que les gens sont naturellement réticents à dépenser, ils ne veulent pas non plus se sentir radins ou peu généreux.

Ce phénomène se produit chaque jour dans les restaurants, les bars et les magasins. Les entreprises positionnent les produits qu'elles veulent le plus vendre comme deuxième option la moins chère. Les acheteurs veulent naturellement payer le moins cher possible, mais ils pensent qu'ils auront une meilleure expérience en montant d'un cran. Cela fonctionne de la même manière pour les dons. Les donateurs ne veulent pas avoir l'impression de ne donner que le minimum.

4. Donnez-leur la possibilité de saisir un montant personnalisé

Proposer des montants suggérés est un moyen clé de collecter des dons et d'augmenter leur valeur, mais nous ne devons pas oublier les personnes qui souhaitent donner quelque chose de différent. S'il n'y a pas d'option pour qu'elles saisissent un montant personnalisé, elles quitteront probablement votre page de dons.

Acceptez les dons sur votre site WordPress

Prêt à accepter des dons sur votre site WordPress ?

Avec WP Simple Pay, vous pouvez personnaliser les formulaires de dons et les intégrer facilement sur n'importe quelle page, barre latérale ou zone de widget de votre site. Assurez-vous de donner à vos donateurs de nombreuses suggestions de montants de dons et la possibilité de s'abonner à un plan de don mensuel.

En utilisant le plugin, vous pouvez également suivre facilement les performances de vos formulaires de dons directement depuis le tableau de bord d'administration de WordPress dans l'onglet Activité et Rapports. Cela vous permet de tester vos montants de dons suggérés et de les modifier selon vos besoins.

Et voilà ! Nous espérons que cet article vous a aidé à découvrir de nouvelles façons de définir des montants de dons suggérés qui génèrent des conversions.

Si cet article vous a plu, vous voudrez peut-être aussi consulter notre guide sur comment augmenter les dons avec des popups ciblés.

Qu'attendez-vous ? Commencez dès aujourd'hui avec WP Simple Pay !

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